Nu ați primit ceea ce v-ați așteptat? Returnați-l gratuit în termen de 14 zile și vă vom restitui banii.Pentru a iniția o returnare, te rugăm să indici adresa ta de e-mail și numărul comenzii.
Cerere reușită
Prin completarea formularului de mai jos îți vei putea înregistra cererea de returnare a articolului de îmbrăcăminte.
Te rugăm să împachetezi cu grijă produsul (produsele) și să indici pe ambalaj, în mod vizibil, numărul comenzii:
Cererea de returnare a fost înregistrată cu succes!
Colegii noștri vor verifica cererea dvs. și veți fi anunțat prin e-mail de sosirea curierului.
Ce articole de îmbrăcăminte pot returna?
Vom accepta numai articole de îmbrăcăminte care au fost returnate în starea lor originală și impecabilă. Te rugăm să nu îndepărtezi eticheta! Nu putem accepta returnarea unor articole de îmbrăcăminte murdare, pătate, spălate sau deteriorate în indiferent ce mod.
Cât timp am la dispoziție pentru a returna produsul?
În termen de 14 zile de la primirea produsului trebuie să ne înștiințezi că vrei să îl returnezi, iar noi vom prelua produsul în stare nedeteriorată și nedesfăcut.
Cum primesc înapoi prețul produselor returnate?
Dacă ai plătit comanda cu cardul bancar, rambursarea se va face pe cardul bancar utilizat la plată.
În cazul comenzilor cu plata la livrare, rambursarea va sosi în contul tău bancar, așa că te rugăm să indici numărul contului tău bancar în care să putem transfera suma.
Când voi primi rambursarea?
Rambursarea valorii mărfii returnate va fi efectuată în termen de 5-14 zile din momentul în care
am verificat coletul livrat,
în conformitate cu legislația în vigoare. Vei fi notificat prin e-mail cu privire la acceptarea și
decontarea rambursării.
Există posibilitatea schimbării produselor?
Din păcate, nu este posibilă schimbarea directă a unui produs returnat, în acest caz te rugăm să completezi formularul nostru de returnare și să comanzi din nou produsul dorit.
Ce se întâmplă cu articolele de îmbrăcăminte returnate?
După ce ajung înapoi la noi, produsele sunt inspectate și verificate cu atenție. În final, produsele fără niciun defect sunt reambalate pentru a-și găsi un nou stăpân. Unele produse returnate sunt prea deteriorate pentru a putea fi revândute. Aceste articole sunt trimise mai departe partenerilor noștri, pentru a fi reciclate. Sustenabilitatea este importantă pentru noi.
